一谈到考试，估计大家都会想到学生时代或者社会上的各类考试，寂静的考场上不断回荡着“刷刷“的落笔声，预示着希望的开始，但是也有一些不同寻常的考试，考试组织者不同、考生特殊，考试目的也特别。比如下面的这场考试：
为巩固国家级服务业标准化试点单位胜利成果，提升公司员工业务水平和职业素质。5月21日下午，北京黄花城长城旅游开发有限责任公司组织新老员工进行了一场接地气的综合服务知识考试。此次考试共分为企业文化、安全知识、岗位业务三大项内容，通过试卷的方式检验员工对应知应会知识的掌握程度。考生为公司一线员工共计96人，监考队伍由各部门负责人组成。同时为了不影响游客接待工作，考试选择在下午进行，共分两场，每场1小时。根据“考生”教育背景的不同，此次公司安排专人设专场对汉字认识程度不高的员工进行念题，以此帮助员工进一步了解业务知识。
通过此次考试，有效提升了员工们的学习积极性，为打造一支业务素质高、综合能力强的高效员工队伍奠定知识理论基础。新老员工们都纷纷表示，认识到了自身存在的不足，在今后的工作中将切实加强学习，坚守“服务没有最好只有更好，标准化没有终点只有起点”的工作理念，不断提升服务质量，展现公司良好的对外形象。
